理性應對，善于發聲是關鍵

輿論的壓力終于傳導到源頭。9月6日，《南風窗》派出執行副主編前往三門峽溝通。9月7日深夜11點半，三門峽市委宣傳部接到《南風窗》致歉信。8日零時許，致歉信經《河南日報》微博發布。9月9日，《人民日報》在四版和評論版分別刊發消息和評論，一方面在消息中引述，有網友評論認為，由于無法獲知其新聞來源，其道歉聲明中的“吹牛支書”是否真的存在仍不得而知，希望有關部門進一步追查真相。另一方面刊發讀者來論指出，該雜志社道歉敲響了“新聞想象學”的喪鐘。事件處置暫告一段落。

中國人民大學新聞傳播研究所副主任劉海龍認為，原文“性侵”情節與全文內容不相干，非關鍵信息，卻用在開頭作為新聞堅實基礎，這樣使用匿名信源存在“技術失誤”。對于涉刑事案件，記者不能再以職業為由保密。評論作者楊濤認為，消息源是偵破關鍵，記者還是應當提供消息源。

回顧此次突發輿情的處置，態度誠懇坦率，回應及時迅速；發布權威信息，網上主動引導，被當地黨政部門認為是一條以后可供借鑒的工作體會。

近年來，面對網絡輿情，有些地方應對處理缺乏理性，一旦被傳言“纏身”后，不是“一點就爆”，就是封鎖消息，緊捂“蓋子”，難免造成誤解和隔閡?！斑@次如果閉門不應，或是習慣性地先行‘辟謠’，也會重蹈舊轍”，河南省委宣傳部副部長朱夏炎總結，遇到突發事件，當地黨委、政府一定要保持清醒頭腦，要敢于發聲、及時發聲、善于發聲。

鄭州大學新聞傳播學院教授董廣安認為，這次輿論應對中，《人民日報》、《河南日報》等黨報的主陣地作用顯現，面對輿論熱點敢于亮劍，觀點鮮明，做到“不失語”、“早發聲”，從而扭轉了一度一邊倒的局面，搶占了輿論制高點。

面對網上持續發酵的輿情，除了繼續發揮傳統媒體的優勢打好“陣地戰”外，更要充分利用新媒體優勢，打好“運動戰”?！巴ㄟ^主動設置議題，發布動態消息，用主流媒體的聲音對付網上不良輿論，也是向公眾澄清事實真相的關鍵”，朱夏炎說。