火災發生后，云南省人民政府立即成立了由省政府主要領導帶隊，安監、公安及消防等部門組成的火災事故調查工作組及時趕赴迪慶藏族自治州開展工作，國家安監總局、公安部消防局領導和專家到達現場進行指導。火災發生當天，云南省人民政府成立了火災事故調查組，云南省公安廳迅速組織省、州、縣三級公安機關及消防部門專業技術人員，啟動火災原因調查程序，開展調查工作，及時依法委托具有法定資質的司法鑒定中介機構對火災損失進行評估鑒定。

調查組根據現場勘驗、外圍調查、詢問目擊證人、查看視頻監控錄像等工作，認定此次火災的起火部位為獨克宗古城池廊碩8號的如意客棧北端二樓唐英（女，現年42歲，上海市人，如意客棧經營者）臥室；起火點為唐英臥室內西側電腦桌與藤椅之間的五面鹵素取暖器處；視頻監控錄像記錄顯示，1月11日凌晨1時13分，發現唐英臥室內有明火。

調查組根據現場調查勘驗、提取痕跡物證、調取現場視頻監控錄像、詢問當事人、進行火災現場實驗等，并將現場提取的痕跡物證進行檢驗鑒定，對重要物證送公安部消防局沈陽火災物證鑒定中心進行鑒定。通過上述工作，起火原因為：唐英在臥室內使用五面鹵素取暖器不當，入睡前未關閉電源，五面鹵素取暖器引燃可燃物引發火災。根據《中華人民共和國刑法》第115條第二款之規定，唐英已涉嫌失火罪。目前，公安機關已向檢察機關提請批準逮捕。